Verschillende welkomstteksten per telefoonnummer

Een welkomsttekst is een geluidsfragment die wordt afgespeeld op het moment wanneer iemand jou belt. De welkomsttekst is het eerste geluidsfragment (Welkom bij…) die de beller krijgt te horen.

Een voorbeeld van een welkomsttekst is dat je bij bedrijf A het volgende hoort: ‚ÄúWelkom bij bedrijf A. Een ogenblik geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen‚ÄĚ. Bij bedrijf B zou je een ander welkomsttekst willen horen; “Welkom bij bedrijf B. Een ogenblik geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan”.

Het instellen van verschillende welkomstteksten per telefoonnummer leggen wij hier uit.

Hoe kan ik verschillende welkomstboodschap per telefoonnummer instellen?

Volg de stappen hieronder om welkomstboodschap toe te voegen.

 

Verschillende welkomstboodschappen  Рstart

Stap 1

Log in op je ‚ÄėUnite telefooncentrale‚Äô

inloggegevens

 

Verschillende welkomstboodschappen Рbelplan aanpassen

Stap 2

Klik op het ‘Belplan‘ boven in het menu.¬†

 
Belplan aanpassen

 Stap 3

Heb je al een belplan? Klik dan op belplan ‚ÄėAanpassen‚Äô.

Heb je nog geen belplan? Klik dan hier om een nieuwe belplan te maken.

Belplan aanpassen

 

Verschillende welkomstboodschappen  Рgeluid toevoegen 

Stap 4

Voeg dan nu het geluid toe, door op ‚ÄėVoeg actie‚Äė te klikken in het bovenliggende menu.

 
verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 00

 

Stap 5

Voeg het geluid toe door op ‚ÄėGeluid‚Äė te klikken.

 
verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 01

 

Stap 6

  • Sleep het geluid vakje naar de gewenste plek binnen je belplan.
  • Trek de pijl van de voorgaande actie naar het vakje ‘Geluid‘. In dit geval ‘start (Call flow –‘.¬†
  • Vervolgens sleep je de pijl van ‚Äėgeluid‚Äô naar de eerst volgende actie.
 
verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 02

 

Verschillende welkomstboodschappen  Рgeluid aanpassen

 Stap 7

Klik op icoontje wijzigen van het vakje geluid. 

verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 03

Stap 8

Vul nu een benaming in voor het geluidsfragment.  

verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 04

 

Stap 9

Klik nu op het op het mapje.

verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 05

 

Stap 10


Upload nu jouw geluidsfragment door de volgende stap te nemen. (Heb je deze nog niet,¬†klik dan op ‘Geluid opnemen‘ boven in het menu) Of laat je teksten inspreken door een professionele stemacteur.

 

Voeg nu je voicemailbericht toe, door een audiobestand te slepen naar het omcirkelde vak. Of klik op het omcirkelde vakje en blader door geluidsbestanden en selecteer je geluidsfragment. 

(De audiobestanden dienen in het formaat: .MP3, .WAV of .M4A te zijn opgeslagen.

 
verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 06

 

Stap 11

Nadat jij het geluidsfragment hebt ge√ľpload klik je onderaan op de pagina op het zojuist ge√ľploade geluidsfragment. Je komt nu automatisch terug in het beginscherm.

verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 07

 

Stap 12

Kilk nu op ‘Bewaar‘.

verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 08

 

Verschillende welkomstboodschappen  Рactiveren

Stap 13

Sla het belplan op door rechtsboven op de groene knop te drukken. Wanneer je welkomstteksten wilt groeperen klik dan op de onderstaande button.

verschillende-welkomstteksten-per-telefoonnummer 2 10

 

Stap 14 

Dit proces herhaal je voor ieder telefoonnummer.

 

Belangrijk: Wij adviseren om per telefoonnummer één belplan te maken. 

Wil je meer weten over hoe je twee welkomstteksten kunt aanmaken of kom je er niet uit? Bel onze technische support afdeling op 088 066 0550 en vraag naar ondersteuning.

user_06.png
Vragen?

Heb je nog vragen na het lezen van dit artikel? Bel ons op 088 066 0550 of stuur een e-mail naar info@voipzeker.nl.

Klant worden

Ben je na het lezen overtuigd van onze oplossingen? Word direct klant en ga binnen 5 minuten live. 

Toch een collega spreken?

Kom je er niet helemaal uit of ben je benieuwd naar onze diensten? Bel onze klantenservice op 088 066 0550 of stuur een e-mail naar helpdesk@voipzeker.nl.