Verschillende welkomstteksten per telefoonnummer
Een welkomsttekst is een geluidsfragment die wordt afgespeeld op het moment wanneer iemand jou belt. De welkomsttekst is het eerste geluidsfragment (Welkom bij…) die de beller krijgt te horen.
Een voorbeeld van een welkomsttekst is dat je bij bedrijf A het volgende hoort: “Welkom bij bedrijf A. Een ogenblik geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen”. Bij bedrijf B zou je een ander welkomsttekst willen horen; “Welkom bij bedrijf B. Een ogenblik geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan”.
Het instellen van verschillende welkomstteksten per telefoonnummer leggen wij hier uit.
Hoe kan ik verschillende welkomstboodschap per telefoonnummer instellen?
Volg de stappen hieronder om welkomstboodschap toe te voegen.
Verschillende welkomstboodschappen – start
Stap 1
Log in op je ‘Unite telefooncentrale’
Verschillende welkomstboodschappen – belplan aanpassen
Stap 2
Klik op het ‘Belplan‘ boven in het menu.
Stap 3
Heb je al een belplan? Klik dan op belplan ‘Aanpassen’.
Heb je nog geen belplan? Klik dan hier om een nieuwe belplan te maken.
Verschillende welkomstboodschappen – geluid toevoegen
Stap 4
Voeg dan nu het geluid toe, door op ‘Voeg actie‘ te klikken in het bovenliggende menu.
Stap 5
Voeg het geluid toe door op ‘Geluid‘ te klikken.
Stap 6
- Sleep het geluid vakje naar de gewenste plek binnen je belplan.
- Trek de pijl van de voorgaande actie naar het vakje ‘Geluid‘. In dit geval ‘start (Call flow –‘.
- Vervolgens sleep je de pijl van ‘geluid’ naar de eerst volgende actie.
Verschillende welkomstboodschappen – geluid aanpassen
Stap 7
Klik op icoontje wijzigen van het vakje geluid.
Stap 8
Vul nu een benaming in voor het geluidsfragment.
Stap 9
Klik nu op het op het mapje.
Stap 10
Upload nu jouw geluidsfragment door de volgende stap te nemen. (Heb je deze nog niet, klik dan op ‘Geluid opnemen‘ boven in het menu) Of laat je teksten inspreken door een professionele stemacteur.
Voeg nu je voicemailbericht toe, door een audiobestand te slepen naar het omcirkelde vak. Of klik op het omcirkelde vakje en blader door geluidsbestanden en selecteer je geluidsfragment.
(De audiobestanden dienen in het formaat: .MP3, .WAV of .M4A te zijn opgeslagen.
Stap 11
Nadat jij het geluidsfragment hebt geüpload klik je onderaan op de pagina op het zojuist geüploade geluidsfragment. Je komt nu automatisch terug in het beginscherm.
Stap 12
Kilk nu op ‘Bewaar‘.
Verschillende welkomstboodschappen – activeren
Stap 13
Sla het belplan op door rechtsboven op de groene knop te drukken. Wanneer je welkomstteksten wilt groeperen klik dan op de onderstaande button.
Stap 14
Dit proces herhaal je voor ieder telefoonnummer.
Belangrijk: Wij adviseren om per telefoonnummer één belplan te maken.
Wil je meer weten over hoe je twee welkomstteksten kunt aanmaken of kom je er niet uit? Bel onze technische support afdeling op 088 066 0550 en vraag naar ondersteuning.
Heb je nog vragen na het lezen van dit artikel? Bel ons op 088 066 0550 of stuur een e-mail naar info@voipzeker.nl.
Ben je na het lezen overtuigd van onze oplossingen? Word direct klant en ga binnen 5 minuten live.
Toch een collega spreken?
Kom je er niet helemaal uit of ben je benieuwd naar onze diensten? Bel onze klantenservice op 088 066 0550 of stuur een e-mail naar helpdesk@voipzeker.nl.