Sinds vorige week is de Call Pickup functionaliteit weer actief op ons nieuwe platform.
Omdat in 90% van de gevallen de functionaliteit van Call pickup gedekt wordt met BLF-toetsen waren
we eerst niet van plan deze functie te implementeren. Echter hebben we onderschat hoe sterk sommige
klanten gebruik maken van deze functie. Voor hen was het erg lastig om dit opeens te missen.
Dus we hebben deze functie weer toegevoegd in ons nieuwe platform.
Zo werkt het:
Selectieve pickup
Je hoort het toestel van een collega (extentie 7) rinkelen. Op jouw toestel bel je naar *217 en je
neemt het gesprek van je collega aan.
Voor extentie 15 zou dit zijn *2115, voor extentie 20 is dat *2120, etc.
Globale pickup
Je hoort ergens een toestel over gaan maar weet niet welke, je belt naar *21 en je neemt het
gesprek van je collega aan.
Als er meerdere telefoons over gaan wordt altijd het eerste toestel wat is gaan rinkelen over genomen.
Call pickup is vanaf nu voor al onze klanten automatisch actief, zonder extra kosten.
