Hoeveel gelijktijdige lijnen / gesprekken kan ik ontvangen met VoIP telefonie?
Eerst moeten wij de definitie aantal lijnen en aantal gesprekken uitleggen.
Hoe werkt het met de gelijktijdige via ISDN?
Vanuit de analoge telefonie (ISDN) spreekt men over 1 gelijktijdige lijn. 1 lijn staat gelijk aan het ontvangen van 1 gesprek. Daarachter kan je wel meerdere telefoontoestellen hangen maar je hebt altijd maar 1 gesprek inkomend of uitgaand. Wanneer je over een ISDN 2 lijn beschikt heb je dus de mogelijkheid om 2 gesprekken gelijktijdig te voeren. Dan zou je dus 1 inkomend gesprek kunnen hebben en met een ander toestel kunnen uitbellen. Bij een ISDN 30 lijn 30 gelijktijdige gesprekken etc.
Hoe werkt het met de gelijktijdige lijnen via VoIP telefonie?
Bij VoIP werkt het anders. VoIP telefonie geeft jouw de mogelijkheid om heel veel gelijktijdige gesprekken te voeren zonder dat je daar extra lijnen voor hoeft te hebben. 1 VoIP lijn (ook wel VoIP account of VoIP extensie genoemd) is namelijk gelijk aan 1 aansluiting naar 1 apparaat. Over 1 apparaat kan je bijvoorbeeld 36 gelijktijdige gesprekken voeren inkomend en/of uitgaand. Het toestel limiteert, de VoIP lijn niet.
Het is dus belangrijk om naar een telefoontoestel te kijken voor je deze aanschaft.
Voorbeeld
Voorbeeld: Een IP telefoontoestel met 4 lijnen kan 4 x uitbellen en/of 4 gesprekken ontvangen. Het aantal gesprekken op dat toestel is dan niet meer dan 4.
In jouw bedrijf heb je 6 IP telefoontoestellen elk met 4 lijnen. Je kan dan 24 gelijktijdige gesprekken voeren. Je betaald alleen voor de 6 aansluitingen.
